La progettazione delle nuove forme di narrazione multimediale, la valorizzazione dei contenuti cross-canale, la valorizzazione degli archivi, la progettazione del "contesto" della notizia, i flussi di informazione all'interno delle redazioni, la progettazione centrata sull'utente, meccanismi ludici e user experience delle piattaforme (gamification), progettazione del dialogo e dell'engagement dei lettori, storytelling e partecipazione delle persone nella produzione di contenuti, la misurazione dei risultati, la progettazione di sistemi flessibili e modulari.